1) Właścicielem sklepu internetowego www.akra.pl/sklep oraz administratorem Państwa danych osobowych jest AKRA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie 30-107, Plac na Stawach 1/212, NIP: 521 333 26 39, REGON: 016057358.

2) Dane osobowe zbierane przez AKRA Sp. z o.o. za pośrednictwem sklepu internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwanym dalej RODO.

3) AKRA Sp. z o.o. dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających sklep internetowy.

§ 1 Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna

1) AKRA Sp. z o.o. zbiera informacje dotyczące osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne, lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanych dalej łącznie Klientami.

2) Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:
a) rejestracji konta w sklepie internetowym w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) składania zamówienia w sklepie internetowym w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna - zgoda osoby, której dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
d) badania satysfakcji Klientów. Podstawa prawna: niezbędność przetwarzania do realizacji prawnie usprawiedliwionego interesu AKRA Sp. z o.o., polegającego na zapewnieniu i utrzymaniu wysokiej jakości obsługi oraz poziomu zadowolenia Klientów z oferowanych produktów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3) W przypadku rejestracji konta w sklepie internetowym Klient podaje:
- imię i nazwisko,
- dane adresowe: ulica wraz z numerem domu / mieszkania, kod pocztowy, miejscowość,
- adres e-mail,
- numer telefonu.

4) W przypadku składania zamówienia w sklepie internetowym Klient podaje:
- imię i nazwisko,
- dane adresowe: ulica wraz z numerem domu / mieszkania, kod pocztowy, miejscowość,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- w przypadku Przedsiębiorców nazwę firmy oraz NIP.

5) W przypadku skorzystania z usługi Newsletter Klient podaje jedynie swój adres e-mail.

6) Podczas korzystania ze strony internetowej sklepu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu i typ systemu operacyjnego.

7) Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach podejmowanych w sklepie internetowym. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług.

8) W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności w sklepie internetowym, takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług – jeżeli roszczenia wynikają ze sposobu w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna - prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.

9) Przekazanie danych osobowych do AKRA Sp. z o.o. jest dobrowolne i związane z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem strony internetowej sklepu z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych w procesie rejestracji uniemożliwia rejestrację i założenie konta Klienta, natomiast w przypadku składania zamówienia bez rejestracji konta Klienta uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia Klienta.

§ 2 Udostępniania, powierzanie oraz przechowywanie danych

1) Dane osobowe Klienta przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta AKRA Sp. z o.o. przy prowadzeniu sklepu internetowego. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom AKRA Sp. z o.o. co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające), albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).
a) AKRA Sp. z o.o. korzysta z krajowych dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie AKRA Sp. z o.o. Należą do nich m.in. dostawcy świadczący usługę hostingu, usługi księgowe, dostarczający systemy do marketingu, systemy do badania satysfakcji Klienta, systemy do analizy ruchu w sklepie internetowym oraz systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych (podmioty przetwarzające).
b) AKRA Sp. z o.o. korzysta z krajowych dostawców, którzy nie działają wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele oraz sposoby wykorzystania danych osobowych Klientów. Świadczą oni usługi płatności elektronicznych oraz bankowe.

2) Dane osobowe Klientów przechowywane są:
a) W przypadku gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda dane osobowe Klienta przetwarzane są przez AKRA Sp. z o.o. tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić AKRA Sp. z o.o. i jakie mogą być podnoszone wobec niej. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej 3 lata.
b) W przypadku gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy dane osobowe Klienta przetwarzane są przez AKRA Sp. z o.o. tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń. Jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej termin przedawnienia wynosi 6 lat, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej 3 lata.

3) W przypadku dokonania zakupu w sklepie internetowym dane osobowe mogą być przekazywane w zależności od wyboru Klienta następującym podmiotom w celu dostarczenia zamówionych towarów:
a) DPD Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 02-274, ul. Mineralna 5, świadczącej usługi kurierskie,
b) InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie 30-727, ul. Pana Tadeusza 4, świadczącej usługi dostawy i obsługi systemu skrytek (paczkomat),
c) Poczta Polska S.A. z siedzibą w Warszawie 00-940, ul. Rodziny Hiszpańskich 8, świadczącej usługi dostawy.

4) W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system PayU jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu 60-166, ul. Grunwaldzka 182.

5) Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania sklepu internetowego do preferencji Klientów, a także administrowania sklepem internetowym.

6) W przypadku gdy Klient dokona subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) na jego adres e-mail AKRA Sp. z o.o. będzie wysyłać wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych produktach dostępnych w sklepie internetowym.

7) W przypadku skierowania żądania AKRA Sp. z o.o. udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym, a w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Krajowej Administracji Skarbowej oraz Urzędem Celnym, CBZC, ABW, CBA, Straży Granicznej, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

§ 3 Mechanizm cookies i adres IP

1) Sklep Internetowy używa niewielkich plików zwanych cookies. Zapisywane są one przez AKRA Sp. z o.o. na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej sklep internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia" oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez AKRA Sp. z o.o. produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających sklep internetowy. Dają również możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin produktów w sklepie internetowym.

2) AKRA Sp. z o.o. wykorzystuje dwa typy plików cookies:
a) Cookies SESYJNE – po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych, ani żadnych informacji poufnych z komputerów Klientów.
b) Cookies TRWAŁE – są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych, ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.

3) AKRA Sp. z o.o. wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu prezentowania reklam dostosowanych do preferencji Klienta z wykorzystaniem narzędzia internetowej reklamy Google Ads (zewnętrzny administrator cookies: Google Ireland Limited z siedzibą w Irlandii).

4) Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów sklepu internetowego. Klienci mają jednak możliwość ograniczenia lub wyłączenia w używanych przeglądarkach internetowych dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku wybrania tych opcji korzystanie ze sklepu internetowego będzie możliwe poza funkcjami, które wymagają plików cookies.

5) AKRA Sp. z o.o. może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej sklep internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie tj. zmienia się przy każdym połączeniu z komputera z internetem. Adres IP jest wykorzystywany przez AKRA Sp z o.o. przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notowanych jest najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu sklepu internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści sklepu internetowego.

6) Sklep internetowy zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych. AKRA Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.

§ 4 Prawa osób udostępniających dane

1) Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą ma prawo żądania od Administratora tj. AKRA Sp. z o.o. dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.

2) Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora tj. AKRA Sp. z o.o. na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO) ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

3) Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora tj. AKRA Sp. z o.o. ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

4) Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi tj. AKRA Sp. z o.o. w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

5) Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba której dane dotyczą ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania w zakresie w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.

6) W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem tj. AKRA Sp. z o.o. poprzez przesłanie stosownej wiadomości pocztą elektroniczną na adres mailowy: biuro@akra.pl lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej na adres siedziby spółki.

§ 5 Zarządzanie bezpieczeństwem

1) AKRA Sp. z o.o. stosuje certyfikat SSL w celu zapewnia Klientom bezpiecznego i szyfrowanego połączenia podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do konta Klienta w sklepie internetowym.

2) AKRA Sp. z o.o. nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do konta Klienta.

3) Wszelkie pytania oraz uwagi związane z polityką prywatności prosimy kierować na adres mailowy: biuro@akra.pl lub telefonicznie pod numerem +48 690 801 765.